साढ़े कन्नै संपर्क कि’यां कीता जा?
केटीबी37×24 घंटे ओमनी-चैनल तकनीकी सहायता प्रणाली औद्योगिक पीसी उपकरणें दे लगातार ते स्थिर संचालन गी सुनिश्चित करने लेई,
केटीबी ने पूर्णकालिक ते बहु-चैनल सेवा प्रतिक्रिया तंत्र स्थापित कीता ऐ:
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7×24 घंटे हॉटलाइन ड्यूटी
तकनीकी समस्याएं जि’यां उपकरणें दी विफलता ते पैरामीटर कन्नै सरबंधत विन्यास गी रियल टाइम च हल करना।
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समर्पित तकनीकी ईमेल
औद्योगिक स्वचालन, एज कंप्यूटिंग ते होर परिदृश्यें पर परामर्श गी श्रेणीबद्ध तरीके कन्नै जवाबदेही कन्नै संबोधित करना।
ईमेल 1: lxm@bjktbk.com
ईमेल 2: ktbseller@bjktbk.com
ईमेल 3: ktb@bjktbk.com
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व्हाट्सएप तत्काल संचार
औद्योगिक ग्रेड उपकरणें दे साइट पर चित्र/वीडियो कन्नै त्रुट्टी दी सीधी रिपोर्टिंग दा समर्थन करना, जेह् ड़ी विदेश परियोजनाएं ते मोबाइल संचालन परिदृश्यें लेई उपयुक्त ऐ।
- व्हाट्सएप 1: +85263692532 ऐ
- व्हाट्सएप 2: +85257469844 ऐ
- व्हाट्सएप 3: +8613552801217 ऐ
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ऑनलाइन बुद्धिमान ग्राहक सेवा + 1-पर-1 इंजीनियर समर्थन
औद्योगिक परिदृश्यें लेई तेज़-प्रतिक्रिया समाधान उपलब्ध करोआना (दूरस्थ डिबगिंग, ड्राइवर अपडेट ते होर जरूरतें गी कवर करना)।
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स्व - सेवा सामग्री दा डाउनलोड
उत्पाद विनिर्देश सामग्री, ड्राइवर डाउनलोड बगैरा गी जल्दी समझने दी जरूरतें आस्तै उपयुक्त।
डाउनलोड
पेशेवर वारंटी ते रखरखाव सेवाएं
औद्योगिक स्वचालन ते ऊर्जा निगरानी जनेह् मुक्ख परिदृश्यें च उपकरणें दा लगातार संचालन सुनिश्चित करने लेई केटीबी उद्योग च अग्रणी वारंटी समाधान उपलब्ध करोआंदा ऐ:
- 1 साल दी सीमित वारंटी: पूरे मशीन उपकरणें लेई, पर्यावरण अनुकूलन क्षमता दे दोषें कन्नै होने आह् ली विफलताएं आस्तै मुफ्त रखरखाव जां बदलने दी व्यवस्था कीती जाग।
- 72 घैंटे दी तेज़ प्रतिक्रिया: आवेदन हासल करने दे बाद 24 घैंटे दे अंदर गलती दा निदान पूरा करो, ते 3 कम्मै आह् ले दिनें दे अंदर 70% समस्याएं दा समाधान करो।
- विस्तारित वारंटी ते रखरखाव मूल्य-वृद्धि: विस्तारित वारंटी सेवाएं खरीदी सकदे न। विस्तार कन्नै जानने लेई कृपया सलाह मशवरा करो: ktb@bjktbk.com।
पेशेवर रखरखाव सेवा प्रक्रिया
केटीबी वारंटी अवधि दे अंदर सब्भै उत्पादें लेई रखरखाव सेवां प्रदान करदा ऐ। ग्राहक खराब उत्पादें गी साढ़े सेवा आउटलेटें च भेजी सकदे न, ते अस उनेंगी रखरखाव लेई अपने निर्माण आधार पर वापस करी देगे। वारंटी अवधि थमां परे उत्पादें लेई, अस ग्राहकें लेई उंदी मरम्मत लेई उचित रखरखाव सेवा शुल्क लैगे।
साढ़ी रखरखाव दी प्रक्रिया ऐ:
- ऑनलाइन मरम्मत (उपकरण मॉडल जमा करो + गलती घटना)
- 24 - घैंटे दा निदान (दूरस्थ पता लाना जां मूल्यांकन आस्तै वापसी)
- रखरखाव योजना दी पुष्टि (लागत ते समें दा अनुमान समेत)
- रखरखाव ते परीक्षण लेई फैक्ट्री च वापस जाओ
आजीवन मुफ्त तकनीकी सहायता
केटीबी अंतिम उपयोगकर्ताएं ते डीलरें लेई जीवन भर मुफ्त तकनीकी सहायता सेवां प्रदान करदा ऐ।
साडे नाल संपर्क करो-
Q1: तुंदे औद्योगिक पीसी आसेआ समर्थत कम्म करने आह् ली तापमान रेंज केह् ऐ?
ए1: साढ़े औद्योगिक कंप्यूटर औद्योगिक स्वचालन वातावरण आस्तै खास तौर उप्पर डिजाइन कीते गेदे न। मानक औद्योगिक कंप्यूटर - 20 डिग्री सेल्सियस थमां 70 डिग्री सेल्सियस तगर व्यापक तापमान संचालन दा समर्थन करदे न। एह् तापमान प्रतिरोध कोल्ड स्टोरेज, रेगिस्तान ते उच्च तापमान आह् ले फैक्ट्री वातावरण च उपकरणें दे स्थिर संचालन गी सुनिश्चित करदा ऐ। जेकर उच्च तापमान दी लोड़ ऐ तां कृपया इसदे विस्तृत समाधान लेई साढ़े इंजीनियरें कन्नै संपर्क करो। -
प्रश्न 2: क्या तुंदे औद्योगिक पीसी च भूकंपीय ते धूल-प्रूफ क्षमता ऐ?
ए2: हां! उत्पाद धूल-प्रूफ, वाटरप्रूफ, प्रभाव प्रतिरोध ते कंपन प्रतिरोध दी जरूरतें गी पूरा करदे न। उच्च गुणवत्ता आह् ली उच्च ताकत आह् ले स्टील + एल्यूमीनियम मिश्र धातु कन्नै सील कीते गेदे खोल गी सदमे-प्रूफ गैसकेट कन्नै मिलान कीता जंदा ऐ, जेह् ड़ा निर्माण स्थल, तेल प्लेटफार्म ते स्वचालित उत्पादन लाइनें जनेह् कठोर वातावरण दे प्रभाव गी झेल सकदा ऐ। -
Q3: तुंदे औद्योगिक मदरबोर्ड केह्-केह् I/O इंटरफेस ते विस्तार विकल्प उपलब्ध करोआंदे न?
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Q1: तुंदे औद्योगिक पीसी पर कुन कुन ऑपरेटिंग सिस्टम प्री-इंस्टॉल कीते गेदे न?
ए 1: 1। साढ़े औद्योगिक पीसी पूर्व-इंस्टॉल कीते गेदे किस्म-किस्म दे ऑपरेटिंग सिस्टम दा समर्थन करदे न, जिंदे च खास तौर उप्पर शामल न:
विंडोज श्रृंखला: विंडोज 10 आईओटी एंटरप्राइज, विंडोज 7 प्रोफेशनल (विरासत डिवाइस संगतता दी जरूरतें आस्तै);
लिनक्स सिस्टम: उबंटू सर्वर, सेंटओएस, डेबियन (औद्योगिक - ग्रेड स्थिरता ते ओपन - सोर्स अनुकूलन दा समर्थन करना);
घरेलू प्रणाली: टोंगक्सिन यूओएस, किरिन ओएस (स्वतंत्र नियंत्रण दी जरूरतें गी पूरा करने आस्तै ज़िनचुआंग परिदृश्य दे अनुकूल);
एम्बेडेड सिस्टम: विंडोज एम्बेडेड स्टैंडर्ड, VxWorks (रियल - टाइम नियंत्रण ते एज कंप्यूटिंग परिदृश्यें लेई उपयुक्त)।
तुंदे उद्योग एप्लीकेशन परिदृश्यें (जियां बुद्धिमान निर्माण, ऊर्जा निगरानी, रेल ट्रांजिट बगैरा) ते संगतता दी जरूरतें दे अनुसार, अस अनुकूलित सिस्टम कन्नै सरबंधत समाधान उपलब्ध करोआई सकने आं।
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Q2: औद्योगिक पीसी दे ड्राइवर गी अपडेट कीता जा?
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Q1: क्या तुंदा उत्पाद ऐ एज कंप्यूटिंग दा समर्थन करदा ऐ?
उ1: हां! साढ़े कोल मते सारे उत्पाद न जेह् ड़े एआई एज कंप्यूटिंग दा समर्थन करी सकदे न, जेह् ड़े एआई अनुमान ते रियल - टाइम डेटा प्रोसेसिंग आस्तै खास तौर पर अनुकूलित न।
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Q2: तुंदे औद्योगिक पीसी केह्-केह् शीतलन समाधान पेश करदे न?
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Q1: क्या तुस अनुकूलन सेवाएं दा समर्थन करदे ओ?
ए1: अस अनुकूलन सेवाएं दा समर्थन करदे आं। ग्राहकें दी बक्ख-बक्ख समाधान जरूरतें गी पूरा करने लेई अनुकूलित समाधान उपलब्ध करोआने लेई साढ़े कोल इक पेशेवर आर एंड डी डिजाइन टीम ऐ।
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Q2: अनुकूलित उत्पादें दी अनुपालन गी किस चाल्ली सुनिश्चित कीता जा?